CAMBIOS
•Royal Love Perú acepta cambios (fecha, dirección o detalles) con un plazo mínimo de 2 días laborables de anticipación. Favor comunicarse al +51923656238 o al mail royallovepedidos@gmail.com con el asunto CAMBIO URGENTE.
DEVOLUCIONES
• Royal Love Perú se compromete a ofrecer productos en perfecto estado, por lo que no se aceptan devoluciones de nuestros pedidos bajo ningún contexto.
ANULACIONES
• Royal Love Perú no aceptará la anulación de pedidos pero si podemos coordinar su reprogramación
En caso de que el delivery llegue a dirección de destino y no encuentre a la persona, procederemos de la siguiente manera:
• Esperará 10 minutos mientras establezca comunicación con el cliente que realizó la compra o el destinatario de compra. • En caso no llegar a contactar a la persona que recibe el presente, la movilidad regresa una segunda vez (a costo de la empresa) y repite los intentos de comunicación • Si no se llega a contactar a la persona que recibe el presente en esta segunda visita el pedido queda finalizado sin lugar a devoluciones por ser un producto perecible, enviaremos evidencia de los sucedido al remitente del obsequio.